View Categories

Mijn telefoongesprek wordt niet geregistreerd

< 1 min read

SalesNote kan telefoongesprekken registreren indien deze via VOIP gebeuren.

Bvb Microsoft Teams Telefoon, of telefooncentrale zoals Asterix.

Een gesprek dat via het “klassieke” telefoonnetwerk loopt kunnen we niet (goed) registreren op de smartphone zelf, wegens beperkingen in Android / iOS.

Dit is wel mogelijk via de Audio Capture Tool, indien het gesprek via de PC loopt. Dan kan u eenvoudig bellen door de oproep te starten via de PC: uw telefoon stuurt dan het geluid van het telefoongesprek door naar de PC.

  1. Volg deze link om de Audio Capture tool te installeren.
  2. Volg deze link om het gesprek op de PC te voeren na het vervolledigen van de configuratiestappen.

SalesNote kan op dit moment op de smartphone gebruikt worden om het bvb. in het midden van de tafel te leggen bij een fysiek gesprek (dus met iedereen in dezelfde ruimte), niet om telefoongesprekken te capteren.

Een softphone, digitale telefooncentrale, etc. kunnen hier een oplossing bieden.